延續上題所述,公司新產品線的產生,勢必衍生不一樣組織文化,IT管理面亦需做靈活的因應措施,如表單徹底實施中英文同步化、已導入之ERP資料亦同步轉成英文資訊等。而多媒體的零組件高達4~5百種,整個生產運籌、作業操作模式較以往產品複雜許多,因此ERP系統會靈活的做適度的調整。另面對客戶群的差異,勁永原有之客戶多為PC週邊介面廠商,而現在逐步增加消費電子的經銷商及end-user的客源,因此未來計劃跨足B2B、B2C的IT版塊。並配合CRM的建置快速收集end-user客戶的反饋,以作為市場趨勢的研判參考。 目前勁永企業組織有5個事業處、5個支援處、36個部門,以及12個跟ERP有關的文件流程、數百張ISO、非ERP表單和跨部門的簽呈。IT管理上面對如此多量的部門與表單流程需統籌管理,勢必要導入電子流程。 而在規劃整個企業短、中、長期資訊管理的策略上,IT系統的建置主要有兩個考量要點:適配性與延續性。 以PQI短期資訊管理的目標而言,目前已完成集團ERP全面上線、ERP主機效能提昇等工作任務,尚待完成的則為Workflow的導入。而喬篷Webflow的系統功能恰能補強此階段急需完成的Workflow運作機制。並能做為延續中期IT(建置MIS/DSS系統,如PLM、KM、CRM的建立)、長期IT(建置ESS系統)資訊管理的基礎。 另一方面從管理經營的角度來評估企業IT架構的適配性,若目前公司的營運發展階段是位於Level 1的監督式經營管理,在資訊架構上若導入高一層的作業系統或許亦可運作,但導入之系統則無法發揮該有的極致效能,造成企業成本資源上的浪費,而很多企業主管卻往往會忽略此考量,導入並不適合現階段企業營運需求的軟體。 總而言之,企業CIO在IT系統的購置及導入上應選擇最適合企業現階段管理活動及營運目標的IT資訊系統,以靈活的IT應變能力強化企業經營的靈敏度,為企業降低成本風險及創造最大化的IT投資報酬率。