5月12日假新竹科學園區科技生活館203會議室舉辦的『製造業高效能協同運作研討會』圓滿閉幕。此次研討會側重探討製造業文件、流程管理的技術趨勢及應用案例，吸引了六十多位新竹地區製造業從業資訊人員與高階主管踴躍報名與會，會議的豐富內容於會後亦深獲來賓的熱烈認同回應。 此研討會主要分兩階段主軸進行： 第一段由喬篷資深顧問講述喬篷QDM文管系統如何將製造業文件成功落實e化管理。肇因企業知識資產被視為未來的『競爭利器』，更為企業ＫＭ架構中

的重要來源。但一般企業在落實公司內部知識文件管理時，常面對許多主客觀的實施困境。喬篷QDM文件管理系統為市面第一套產品化的文管系統，系統具高度成熟度，能利用嚴謹的權限控管、彈性的審閱發佈流程、匠心巧具的個人化管理介面、百分百文件機密管控機制等完整功能，來協助客戶輕鬆突破文件管理的瓶頸。此段議題除實機示範喬篷QDM文管系統外，並穿插喬篷製造業客戶QDM導入實務做深入淺出的應用說明。

第二段主軸為探討如何建制一個以績效目標為導向的BPM整合平台，以動態檢視管理瓶頸，隨時保持企業作業流程之最高效能。首先由喬篷的合作夥伴─前進國際張君龍副總率先引導來賓進入〝BPM如何創新製造業協同作業之運籌高峰〞的主題。內容從流程與知識管理的發展經驗與方法切入，再衍伸說明台灣製造產業如何利用e化獲致供應鍊流程改善的創新模式案例。後半段主題則由喬篷科技顧問及台灣微軟吳典璋技術副理以〝Webflow6.0流程引擎整合BizTalk2004 應用展示〞與〝BizTalk 與Workflow創造製造業的商業價值〞之內容交織講述，清楚讓來賓領略如何透過喬篷 WebFlow 工作流程引擎與微軟Biztalk2004，來整合異質應用系統和作業流程，以高效提昇企業的營運績效，創造高效能的全球供應鏈協作機制。