企業流程管理BPM (Business Process Management)，為整合企業內外部各類工作活動流程，並應用 PDCA (Plan、Do、Check、Action) 的管理循環，持續改善企業流程績效的管理機制。 為使企業可快速彈性的調整流程以因應多變的商業環境，Actif BPMFlow.NET企業流程管理系統運用個人辦公桌及物件化系統架構的概念，能以合理的導入成本，迅速將企業各項組織、流程、營運知識等運作元素，靈活整合於流程管理系統中，實現企業協同運作 (Collaboration) 的管理架構。並藉著系統內建的 PDCA 流程監控與績效評量機制，改善營運瓶頸，持續創新核心競爭力。

打造流程執行力，實現企業策略願景

喬篷BPM產品
Actif BPMFlow.NET─國內首獲MTC(微軟技術中心)技術支援HIP(High impact project )軟體

• MTC於系統開發階段支援 BPMFlow.NET 結構化設計
• 通過 MTC 嚴苛的 Performance Testing，3000個同時上線人數回應時間3~5秒內
• 有效整合微軟各項軟體工具，系統具高度延展性
• 採用微軟最新.NET技術開發，效能快速穩定
• 個人化多語系使用介面，符合跨國企業流程需求
• 免寫程式的表單流程設計工具易學易用，大幅降低系統導入成本及技術門檻
• 因應企業組織經常性的異動，流程可快速調整套用
• 物件化流程可組合成各類複雜的商業流程，能因應環境變化而迅速調整
• 具備完整的流程處理追蹤及監控預警機制
• 提供完整的API，滿足企業各類整合開發的需求。並能快速整合企業現行系統(ERP、HR、CRM...)，避免人工資源重複浪費
• 多樣流程績效評量與BPM統計分析稽核報表，可作為高階管理決策依據

喬篷BPM採用智慧型人因介面

實現智慧型人機互動關係，提供絕佳的舒適操作體驗與量身訂做的個人化快感。

• Multi-Language多語系功能：User端能自行切換繁、簡體中文與英文各種語言介面。亦可支援多語系電子表單。
• 多樣個人化機制：功能選單模組化，使用者可自行將常用功能項加入『我的最愛』工作區，將操作程序化繁為簡。個人可不限筆數自設簽核片語。可依表單類別自訂多種代理人機制，含(1)條件代理 (2)順位代理 (3)階層限制 (4)禁止代理。
• 批次簽核、歸檔查詢可自訂欄位，方便快速批示及查詢多筆表單。

WYSIWYG所見即所得的表單流程設計

喬篷BPM，低開發門檻，吻合實務上非程式人員流程規劃需求，簡單程序即可完成複雜流程。

• Free Coding表單設定精靈：表單欄位提供預設值、欄位型態、對話框、自動驗証、防呆檢核、具運算機制的動態多欄位(Grid)、自動流水編號等功能。
• 獨創多個「規則變數」，可呼叫使用者、表單欄位資訊、中介資料表、外部資料庫，同一規則變數可套用於多個表單欄位及流程關卡並可進行條件判斷、演算驗證。
• 直觀式流程規劃(Process Designer)：拖拉(Drag and Drop)圖形關卡即快速完成流程設計。
• 物件化表單流程：利用Flow Binding的整合，表單與流程樣板(Template)能做多樣組合，呈現單一流程多表單、多表單對應多分支流程等複雜的商業流程現實原貌。
• 表單流程版本控管：啟動新版本表單、流程，已執行流程會依原規則運作完畢。
• 模擬偵錯功能：協助開發人員快速驗證表單流程設計邏輯是否符合預期。

靈活彈性的流程引擎

滿足企業複雜多變的實務流程，支援多種流程活動(Process Activity)類型。

• 多樣化關卡處理方式：支援串簽、會簽、跳簽、退簽、撤回重送、手動分派、臨時加會簽、動態加會簽、不限次數加會簽及條件式判斷、迴圈、程式執行、資料庫異動、發送通知(E-mail、MSN、手機簡訊)。
• 逾時處理檢核：可依流程標準處理時間及關卡人員預做設定，關卡逾時未簽核時 可發送通知(E-mail、MSN、手機簡訊) 或重新分派。
• 流程定期啟動：流程可設定於特定時間或周期性自動啟動運作。
• 流程自動化：流程中可自動觸發子流程或外部程式。

完善的組織權限控管

• 快速部署公司組織圖。提供組織版本控管，版本可設自動生效日期。支援角色(Role)的組織概念，可規劃一人多職及多重上司，並與流程整合。
• 多重權限設定：可依群組、實體部門、專案小組等10類規則，巨細靡遺交叉控管員工權限層級，並可隨組織異動快速調整。
• 組織節點分工管理員：例如設定業務經理可調整業務部門人員之組織權限。

強大的系統延伸整合機制

• 開放性模組化架構：參考國際組織WfMC的流程參考模型設計(Reference Model)。
• 資料拋轉元件(Data Mapper)：設定流程中不同表單或資料庫之間的資料拋轉相對應欄位，並可執行複雜的公式運算。
• 彈性的Adaptor：支援多種Adaptor，包括SQL Data Adaptor、Oracle Data Adaptor、BizTalk Adaptor等，與企業的既有系統輕鬆整合。
• 開放API：開放流程商業邏輯元件的程式介面給前端表單設計者及後端的系統開發整合者，提供多種系統公式。並以AJAX技術開放前端元件，讓熟悉Java或.NET的前端設計者皆可輕鬆應用本系統。
• 支援Web Services及XML技術，滿足與其他裝置（Any Device）及應用軟體（Any Application）互動交換資訊的需求。

流程監控管理與績效分析

藉由PDCA循環檢視Process，達成流程優化的目標

• 流程追蹤及線上監控功能，即時透視流程瓶頸。
• 內建流程分析報表，以流程、關卡、部門、人員工作量及績效，解析預期時程和實際處理時間的達成率，並支援下鑽分析，顯示流程異常癥結。

視覺化表單流程建置精靈

• 提供彈性簡易及結合EAI功能的表單製作工具。表單欄位檢核規則可直接設定參數，免寫程式。
• 直覺式圖形快速拖拉(Drag and Drop)流程規劃設計。
• 提供樣板(Template)，賦予表單與流程物件化設計概念。表單與流程可重覆使用及做多樣組合(多表單多流程、子流程、自動化流程...)，不僅可整合內部流程(請採驗付)，更可將上、下游廠商納入流程當中，建置完整供應鏈流程。
• 各類流程整合時，系統提供資料轉換對應工具(Data Mapper)，可將流程中兩張表單的資料欄位做對應設定，達成流程進行時，欄位資料正確交換的需求。
• 透過系統內建Adapter，與各類應用系統(ERP、CRM、SCM...)輕鬆整合。

智慧型流程追蹤控管機制

• 完整的逾時處理機制：可預先設定流程標準處理時間及逾時處理方式，關卡逾時未簽核時：(1)可發送逾時處理通知(E-mail、MSN、手機簡訊)提醒處理者(2)執行重新分派(3)自動跳關(BYPASS)。
• 完整的代理人機制：(1)設定代理條件(2)順位代理(3)單層式代理(4)禁止代理。
• 流程定期啟動：可設定流程於特定時間內自動啟動，執行流程運作。
• 流程中可即時整合外部系統，提供完整資訊供處理者做表單簽核決策依據。
• 多種流程追蹤分析報表，可清楚了解各流程、關卡、部門、人員工作負載量及工作績效，讓管理者快速掌握流程問題癥結，即時改善流程瓶頸。

多樣化BPM績效分析與策略規劃工具

• 可依據企業經常性組織變動或策略規劃需求，不須撰寫程式即能快速調整組織、流程規劃。並提供版本控管機制，確保資料的正確性。
• 跨期間、多層次、多角度BPM績效分析圖表，管理階層可依其改造企業流程，做前瞻性營運規劃。

喬篷BPMFlow.NET 硬體架構圖 一覽

喬篷BPM產品 硬體架構示意圖

 

喬篷BPMFlow.NET 軟體架構圖 一覽

喬篷BPM產品 軟體架構示意圖

喬篷BPMFlow.Net流程績效管理模組

程績效模組是架構在BPMFlow.Net下功能，主要目的加強系統流程控管時效分析，立即透視並統計出企業的執行成效，找出流程上的瓶頸點供日後改善參考，因此除了本身俱備Business Process Management，再加上Business Performance Management輔助來提升整體企業的營運效能，就流程績效模組功能而言，以週期排程更新統計資料的方式，分層查閱流程、關卡、部門、人員做為衡量指標，搭配內建流程分析報表，分析預先期望時程和實際處理時間比較圖表，藉由達成率來顯示企業流程的實際運作狀況。 流程關卡時效，可依照每個節點，或是群組節點方式設定，針對目前企業內整體表單流程時效分析，協助主管單位了解流程瓶頸所在，進行流程改造調整。