從彰化市茁壯和中台灣一起成長的彰化基督教醫院，邁進二十一世紀時，發展為醫學中心，並籌設醫學院及基督教醫療體系。期以完整的醫療體系為基礎，共同和臺灣這一塊土地上的人民共同為人類福祉努力。
彰基是中部最大後送醫院，支援區域內的診所和中小型醫院，完整的醫療能力，讓中部病患免於遠涉北部或南部之苦。彰基強調全體員工持續教育與進修制度，使全體醫護人員緊跟最新醫療科技的腳步及不斷提升醫護能力。彰基同時亦是擁有許多專科的教學醫院，有17個研究室，在醫學學術領域亦頗具斬獲。
- 使用電子公文的來文單，減少紙張成本的浪費。
- 公文的處理更有效率，減少積壓公文的問題。
- 工務部的維修，可在24小時之內完成維修，展現高效率工作速度。
- 具備提醒的功能，讓簽核者不會有忘記簽核公文的事件發生，以增加公文流動之順暢性。
- 具有流程追蹤的功能，讓每個人清楚瞭解各個關卡的處理狀況。
評選的過程
彰基在過去曾導入過其他廠商的workflow，因其使用較為複雜，需在使用者端安裝外掛程式後才可使用，造成全面推行上的困難。選擇喬篷的WebFlow是因為它的介面具親合力，系統簡單、好操作的特點能促使員工較易接受。
未導入前的狀況
尚未導入WorkFlow之前，電子公文及貴重設備的紙本表單申請，常因為人工遞送而造成公文及申請單據遺失，而且文件流程完成必須費時一至二天的時間，非常沒有效率。
目前彰基已上線的表單有電子公文的來文單、發文單、工務部的工務請修單、醫工部的請修單及資材部的貴重設備申請單。目前對彰基幫助最大的是電子公文及資材部的貴重設備申請單。以下我們針對目前彰基用量較多的公文來文單及工務請修單來介紹。
公文來文單
彰基導入第一張表單為電子公文來文單(如下圖)。
當公文來時，收發室可以進WebFlow點選申請公文的來文單，申請完畢時，表單會自動送達至收發室的上一級主管，等到自己的直屬長官核可後，這張來文單會進入副院長室，副院長再指派給適當的承辦單位，再由承辦單位的主管指派給單位承辦人，待承辦人處理完這份公文後，這個來文申請單即處理完成。流程圖如下
工務部請修單
申請人進入WebFlow填寫工務部請修單（請見下圖）。此表單分為二個部份，一為申請單位填寫，二為工務部填寫。
申請人填寫申請單位及其他必須填寫的欄位後，這張申請表單將會進入工務部門的信箱，再利用WebFlow來設定，各類問題該由誰來回答，WebFlow會自動通知應處理的人員來進一步處理該表單，系統並同時清楚記錄下問題處理人員分派狀況。（如下圖）
表單申請數量
| 項
目 |
來文單 |
貴重設備申請單 |
工務部請修單 |
醫工部請修單 |
| 7 |
430 |
23 |
1 |
5 |
| 8 |
470 |
30 |
4 |
7 |
| 9 |
358 |
50 |
24 |
5 |
| 10 |
291 |
48 |
945 |
460 |
| 合計 |
1,549 |
151 |
974 |
477 |
|
表單處理數量
| 項
目 |
來文單 |
貴重設備申請單 |
工務部請修單 |
醫工部請修單 |
| 7 |
1,065 |
40 |
0 |
1 |
| 8 |
957 |
75 |
4 |
13 |
| 9 |
753 |
158 |
18 |
13 |
| 10 |
588 |
154 |
1,900 |
628 |
| 合計 |
3,363 |
427 |
1,922 |
655 |
|
|
