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售後服務內容


保固服務  
服務項目 服務內容
專屬窗口 建立客戶專屬服務人員制度,以期對客戶之作業流程得以全盤掌握,以便提供立即而有效之服務。
教育訓練 提供完整的教育訓練 包含初階應用以及進階設計課程
電話諮詢 操作過程中,如有疑問可隨時連絡客服專線/客服信箱,可提供系統之各項問題的諮詢服務。
線上維護 當問題無法於電話中解決時,透過遠程遙控通訊軟體立即提供最迅速的線上服務,不受時間及距離限制。
程式更新 同等級產品之更新版本。
Q & A 統一整理客戶常問問題,提供解決方案;節省您的寶貴時間,並隨時掌控問題處理!


特別服務  
服務項目 服務內容
產品升級 提供新版本功能及穩定性更新
到場服務 提供定期性到場諮詢,與技術支援
應用開發 提供專案開發,客製化應用軟體
上線輔導 專業輔導上線,提供產品教育訓練
 
 
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